Gizlilik Politikası

Fixsoft ("Fixsoft"), fixsoft.com.tr üzerinden sunulan teknik servis yönetim yazılımının işletmecisidir. İki ayrı veri kümesi vardır ve bunları birbirine karıştırmıyoruz.

Birincisi ABONE VERİSİ: hesabınızı açarken verdiğiniz ad, e-posta, cep telefonu, işletme künyesi ve ödeme kayıtlarıdır. Bunların veri sorumlusu Fixsoft'tur.

İkincisi MÜŞTERİ VERİSİ: panelinize girdiğiniz kendi müşterilerinize, cihazlarına ve servis kayıtlarına ait verilerdir. Bunların veri sorumlusu SİZSİNİZ; Fixsoft yalnızca sizin talimatınızla işleyen veri işleyendir.

Her işletmenin verisi kendi ayrı veritabanında tutulur; işletmeler birbirinin verisini göremez.

Sunucular Türkiye'de barındırılır. Yedekler günlük alınır ve 14 gün saklanır; yedekler de yalnız sunucu yöneticisinin erişebileceği şekilde korunur.

Fixsoft, kendi başına veri satmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmaz. Aşağıdaki hizmetler yalnız siz bağladığınızda ve yalnız ilgili veriyle çalışır:

Yalnızca oturum ve tercih çerezleri kullanılır: giriş oturumu, tema seçimi ve güvenlik doğrulaması. Reklam veya profilleme çerezi kullanılmaz.

Üyelik formunda Google reCAPTCHA kullanıldığında Google'ın kendi çerezleri devreye girer; amacı yalnızca otomatik kayıtları engellemektir.

Aboneliğiniz sona erdiğinde verileriniz 30 gün boyunca saklanır; bu süre içinde dışa aktarım isteyebilirsiniz. Sürenin sonunda işletme veritabanı ve yedekleri silinir.

Kendi hesabınıza ait verilerin silinmesini hello@fixsoft.com.tr adresine yazarak her zaman isteyebilirsiniz. Panelinizdeki müşteri verisi için silme talebi araçları panelde hazırdır.